navistraquelo - Plataforma Financiera para Escalamiento Empresarial

Información General

En navistraquelo, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de plataforma financiera. Creemos firmemente que la transparencia es fundamental para construir relaciones de confianza duraderas con nuestros usuarios.

Esta política se aplica a todos los servicios proporcionados por navistraquelo a través de navistraquelo.com y cualquier aplicación móvil relacionada. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte un servicio personalizado y seguro:

Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal

Información financiera: datos bancarios necesarios para el procesamiento de transacciones (encriptados y protegidos)

Información de uso: cómo interactúas con nuestra plataforma, páginas visitadas, tiempo de permanencia y preferencias

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de dispositivo

Comunicaciones: registros de conversaciones con nuestro equipo de soporte y comentarios proporcionados

Esta información nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y garantizar la seguridad de todas las transacciones realizadas a través de nuestra plataforma.

Uso de tu Información

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con el funcionamiento de nuestra plataforma financiera:

Propósitos Principales

Proporcionarte acceso a nuestros programas de aprendizaje financiero, procesar tus solicitudes de servicios, mantener la seguridad de tu cuenta y enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios.

Personalización de contenido educativo basado en tus intereses y nivel de conocimiento financiero

Mejora continua de nuestros servicios mediante análisis de patrones de uso y feedback de usuarios

Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector financiero español

Prevención de fraude y actividades sospechosas para proteger a todos nuestros usuarios

Comunicación de novedades, promociones y oportunidades educativas relevantes (solo si has dado tu consentimiento)

Compartir Información con Terceros

Nunca vendemos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir cierta información en circunstancias específicas y controladas para garantizar el funcionamiento seguro de nuestros servicios:

Proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la plataforma (procesamiento de pagos, hosting, análisis)

Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley o para cumplir con investigaciones legítimas

Socios comerciales autorizados para ofrecerte servicios complementarios (solo con tu consentimiento explícito)

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, donde tu información podría transferirse al nuevo propietario

Todos nuestros terceros están contractualmente obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que aplicamos internamente.

Tus Derechos sobre tu Información

Como usuario de navistraquelo, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente:

Derechos Fundamentales

Derecho de acceso: solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti

Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta en tu perfil

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias

Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado para transferir a otro servicio

Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tu información para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad a través de info@navistraquelo.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores

Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas y áreas sensibles

Monitoreo continuo de actividad sospechosa y sistemas de detección de intrusiones

Auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros independientes

Capacitación continua del personal en mejores prácticas de seguridad y privacidad

Respaldo seguro de datos con ubicaciones geográficamente distribuidas

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos mantener segura tu información de acceso y reportar inmediatamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la legislación española:

Períodos de Retención

Información de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y hasta 3 años después del cierre

Registros de transacciones: 6 años según requerimientos fiscales y financieros españoles

Comunicaciones de soporte: 2 años para garantizar continuidad en el servicio

Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad

Información técnica y logs: 12 meses para propósitos de seguridad y mejora del servicio

Cuando ya no necesitemos conservar tu información, la eliminaremos de forma segura utilizando métodos que garanticen que no pueda ser recuperada o reconstruida.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (inicio de sesión, navegación segura)

Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio para mejorarlo continuamente

Cookies de personalización: recordar tus preferencias y configuraciones para ofrecerte contenido relevante

Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido y ofertas que puedan interesarte (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. En estos casos, garantizamos que cualquier transferencia de datos se realice conforme a la normativa europea de protección de datos:

Utilizamos solo proveedores en países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea

Implementamos cláusulas contractuales tipo cuando sea necesario para garantizar protección equivalente

Realizamos evaluaciones regulares de los niveles de protección en países terceros

Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales realizadas

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología disponible o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación

Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma web

Proporcionaremos un resumen claro de los cambios realizados

Solicitaremos tu consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Política de Privacidad